Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Verwendung von Braintree Local Payments

Möchten Sie Spenden von Unterstützern mit deren bevorzugten lokalen Zahlungsmethoden annehmen? Das Braintree-Addon von Charitable Pro (Version 1.3.0 und neuer) fügt Unterstützung für sechs europäische und polnische Zahlungsmethoden hinzu, darunter iDEAL, Bancontact, EPS, BLIK, Przelewy24 und MyBank. Diese Methoden werden automatisch auf Ihrem Spendenformular angezeigt, wenn Ihre Website-Währung mit den unterstützten Währungen der Methode übereinstimmt.

Diese Anleitung führt Sie durch die Aktivierung und Konfiguration lokaler Zahlungsmethoden im Braintree-Addon.

Voraussetzungen: Lokale Zahlungsmethoden erfordern Charitable Pro mit dem Braintree-Addon Version 1.3.0 oder neuer.

Lesen Sie die vollständige Funktionsankündigung »

Stellen Sie vor Beginn sicher, dass Charitable Pro und das Braintree-Addon auf Ihrer Website installiert und aktiviert sind und Ihre Braintree-API-Anmeldeinformationen bereits konfiguriert sind.

Inhaltsverzeichnis

Verfügbare lokale Zahlungsmethoden

Das Braintree-Addon unterstützt sechs lokale Zahlungsmethoden. Jede Methode ist an bestimmte Währungen und Länder gebunden:

  • iDEAL – Nur EUR. Wird in den Niederlanden verwendet.
  • Bancontact – Nur EUR. Wird in Belgien verwendet.
  • EPS – Nur EUR. Wird in Österreich verwendet.
  • BLIK – Nur PLN. Wird in Polen verwendet.
  • Przelewy24 – PLN oder EUR. Wird in Polen verwendet.
  • MyBank – Nur EUR. Wird in Italien und Portugal verwendet.

Ihre Spender sehen nur Methoden, die mit der Währung Ihrer Website übereinstimmen. Eine Website, die auf EUR eingestellt ist, zeigt beispielsweise iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24 und MyBank an, aber nicht BLIK (das PLN erfordert).

Lokale Zahlungsmethoden aktivieren

Um lokale Zahlungsmethoden zu konfigurieren, gehen Sie in Ihrem WordPress-Adminbereich zu Charitable » Einstellungen » Zahlungs-Gateways »Þ Braintree. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Lokale Zahlungsmethoden.

Jede Methode hat ihren eigenen Schalter. Der Hilfetext unter jedem Schalter zeigt an, welche Währungen und Länder die Methode unterstützt. Aktivieren Sie die Methoden, die Sie Ihren Spendern anbieten möchten.

Wenn Sie Ihre bevorzugten Methoden aktiviert haben, scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf Änderungen speichern.

Hinweis: Sie müssen lokale Zahlungsmethoden auch auf Kontoebene in Ihrem Braintree-Dashboard aktivieren. Wenn Ihre Spender Fehler erhalten, wenn sie versuchen, eine lokale Zahlungsmethode zu verwenden, wenden Sie sich an den Braintree-Support und bitten Sie ihn, lokale Zahlungen für Ihr Händlerkonto zu aktivieren.

Wie funktioniert die Währungsfilterung?

Lokale Zahlungsmethoden erscheinen nur auf Ihrem Spendenformular, wenn die Währung Ihrer Website mit den unterstützten Währungen der Methode übereinstimmt. Diese Filterung erfolgt automatisch. Sie müssen nichts weiter konfigurieren, als die gewünschten Methoden zu aktivieren.

Wenn Ihre Website-Währung auf USD eingestellt ist, werden auf dem Spendenformular keine lokalen Zahlungsbuttons angezeigt, auch wenn Sie alle sechs Methoden in den Einstellungen aktiviert haben. Nur EUR- und PLN-Währungen aktivieren lokale Zahlungsbuttons.

Um Ihre Website-Währung zu überprüfen oder zu ändern, gehen Sie zu Charitable > Einstellungen > Allgemein und suchen Sie die Einstellung Währung.

Das Spendererlebnis

Wenn ein Spender eine Kampagnenseite besucht, sieht er zuerst das Standard-Braintree-Karten-Zahlungsformular. Unter dem Kartenformular erscheint ein Trenner „oder bezahlen mit“, gefolgt von Buttons für jede aktive lokale Zahlungsmethode.

Lokaler Button im Spendenformular

Wenn ein Spender auf einen lokalen Zahlungsbutton klickt, öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem er die Zahlung über seine Bank oder seinen Zahlungsanbieter abschließt. Nach der Autorisierung schließt sich das Popup und das Spendenformular wird automatisch abgeschickt.

Wenn der Browser des Spenders das Popup blockiert, leitet Braintree den Spender im selben Fenster zum Zahlungsanbieter weiter. Nach Abschluss der Zahlung wird er zum Spendenformular zurückgeleitet, wo die Einreichung automatisch abgeschlossen wird.

Webhooks einrichten

Lokale Zahlungsmethoden verarbeiten Spenden asynchron. Die Zahlung des Spenders wird nicht sofort bestätigt. Stattdessen sendet Braintree Webhook-Benachrichtigungen an Ihre Website, wenn sich der Zahlungsstatus ändert. Ohne Webhooks werden die Spendenstatus nach der anfänglichen Einreichung nicht aktualisiert.

Scrollen Sie zum Abschnitt Webhook-Einrichtung auf der Braintree-Einstellungsseite.

Wenn Sie bereits Webhooks für wiederkehrende Spenden konfiguriert haben, müssen Sie die vier lokalen Zahlungsereignisse zu Ihrem bestehenden Webhook-Abonnement im Braintree-Dashboard hinzufügen:

  • Lokale Zahlung abgeschlossen – wird ausgelöst, wenn die Bank des Spenders die Zahlung bestätigt. Aktualisiert den Spendenstatus auf Bezahlt.
  • Lokale Zahlung rückgängig gemacht – wird ausgelöst, wenn eine Zahlung von der Bank rückgängig gemacht oder erstattet wird.
  • Lokale Zahlung abgelaufen – wird ausgelöst, wenn eine Zahlungsautorisierung abläuft, bevor der Spender sie abschließt.
  • Lokale Zahlung eingegangen – wird ausgelöst, wenn die Gelder auf Ihrem Händlerkonto eingegangen sind.

Um diese Ereignisse hinzuzufügen, klicken Sie auf den Link Braintree-Webhook-Einstellungen öffnen, suchen Sie Ihr bestehendes Webhook-Abonnement und fügen Sie die vier lokalen Zahlungsereignistypen hinzu. Wenn Sie noch keinen Webhook konfiguriert haben, kopieren Sie die in den Einstellungen angezeigte Endpunkt-URL und erstellen Sie einen neuen Webhook in Ihrem Braintree-Dashboard mit allen aufgeführten Ereignissen.

Hinweis: Ohne den Webhook „Lokale Zahlung abgeschlossen“ bleiben Spenden, die über lokale Zahlungsmethoden getätigt wurden, im Status „Ausstehend“ und werden nie auf „Bezahlt“ aktualisiert.

Einschränkungen bei wiederkehrenden Spenden

Lokale Zahlungsmethoden unterstützen keine wiederkehrenden Spenden. Dies ist eine Einschränkung der lokalen Zahlungsabwicklung von Braintree, nicht des Charitable-Plugins.

Wenn ein Spender auf einem Kampagnenformular eine wiederkehrende Spendenperiode (z. B. monatlich oder jährlich) auswählt, werden alle lokalen Zahlungsbuttons automatisch ausgeblendet. Sie erscheinen wieder, wenn der Spender zu einer einmaligen Spende zurückwechselt.

Wenn Ihre Kampagnen stark auf wiederkehrende Spenden angewiesen sind, müssen Ihre Spender für diese Spenden weiterhin Karten, PayPal oder eine andere unterstützte Methode verwenden.

Ihre Einrichtung testen

Nachdem Sie Ihre lokalen Zahlungsmethoden aktiviert und Webhooks konfiguriert haben, besuchen Sie eine Ihrer Kampagnenseiten, um zu bestätigen, dass die Schaltflächen korrekt angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website-Währung auf EUR oder PLN eingestellt ist, damit die Schaltflächen sichtbar sind.

Versuchen Sie, auf eine lokale Zahlungs-Schaltfläche zu klicken, um zu überprüfen, ob das Popup geöffnet wird. In der Sandbox-Umgebung (Testumgebung) von Braintree können Sie eine Testspende abschließen, indem Sie eine Testbank aus der Liste auswählen. Überprüfen Sie nach der Testspende unter Charitable » Spenden , ob die Spende erfasst wurde und der Status nach dem Auslösen des Webhooks auf Bezahlt aktualisiert wird.

Das ist alles! Ihre Spender können jetzt ihre bevorzugten lokalen Zahlungsmethoden verwenden, um zu Ihren Kampagnen beizutragen. Weitere Informationen zu den anderen Funktionen des Braintree-Addons finden Sie in der Braintree-Addon-Dokumentation.

FAQ

Was tun, wenn lokale Zahlungs-Schaltflächen auf meinem Spendenformular nicht angezeigt werden?

Es gibt drei häufige Gründe. Überprüfen Sie erstens, ob Ihre Website-Währung unter Charitable » Einstellungen » Allgemein auf EUR oder PLN eingestellt ist. Lokale Zahlungsmethoden werden für USD oder andere nicht unterstützte Währungen nicht angezeigt. Zweitens, bestätigen Sie, dass mindestens eine Methode in den Braintree-Gateway-Einstellungen aktiviert ist. Drittens, vergewissern Sie sich, dass Braintree lokale Zahlungen auf Kontoebene in Ihrem Händlerkonto aktiviert hat.

Spenden bleiben im Status „Ausstehend“ stecken. Wie behebe ich das?

Dies bedeutet normalerweise, dass Ihre Braintree-Webhooks nicht korrekt konfiguriert sind. Spenden mit lokalen Zahlungsmethoden beginnen im Status „Ausstehend“ und werden erst auf „Bezahlt“ aktualisiert, wenn der Webhook „Local Payment Completed“ ausgelöst wird. Gehen Sie zum Abschnitt Einrichten von Webhooks und überprüfen Sie, ob alle vier lokalen Zahlungsereignisse in Ihrem Webhook-Abonnement enthalten sind.

Kann ich lokale Zahlungsmethoden mit USD-Währung verwenden?

Nein. Alle sechs lokalen Zahlungsmethoden erfordern entweder EUR oder PLN als Website-Währung. Wenn Ihre Website auf USD eingestellt ist, werden die Schaltflächen nicht auf den Spendenformularen angezeigt.

Funktionieren lokale Zahlungsmethoden mit den Formularen des Kampagnen-Builders?

Ja. Lokale Zahlungs-Schaltflächen werden sowohl auf älteren als auch auf Kampagnen-Builder-Spendenformularen angezeigt, solange das Braintree-Gateway aktiv ist und die Website-Währung übereinstimmt.

Können Spender eine lokale Zahlungsmethode für zukünftige Spenden speichern?

Nein. Lokale Zahlungsmethoden können nicht in Braintree gespeichert (gewaltet) werden. Spender müssen jedes Mal die Bankautorisierung abschließen, wenn sie mit einer lokalen Zahlungsmethode spenden.

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Neu Vorlagen

🤩 Neue Beacon Kampagnenvorlagen mit „Hero“-Block!

Mit den neuen Beacon Kampagnenvorlagen für Charitable Pro können Sie eine beeindruckende, bildschirmfüllende Spendenaktion starten, die sofort die Aufmerksamkeit der Besucher oberhalb der Falz erregt.

Spendenaktions-Header für Save Maple Grove Park mit einem Spenden-Widget und einem kleinen quadratischen Foto eines sonnenbeschienenen Baumes als Miniaturansicht links.

🔦 Wirkung oberhalb der Falz: Beginnen Sie mit einem bildschirmfüllenden Hero-Bild, Ihrem Logo und Ihrem Spendenziel mit einem Spenden-Widget, das direkt über dem Banner platziert ist, sodass Ihre Bitte und Ihr Schwung sofort ohne Scrollen registriert werden.

📐 Zwei flexible Layouts: Wählen Sie zwischen einem strukturierten Zwei-Spalten-Layout für nebeneinanderliegende Storys und unterstützende Details oder einer übersichtlichen Ein-Spalten-Ansicht für ununterbrochene Langform-Erzählungen.

⚡ All-in-One Hero-Feld: Angetrieben durch das neue Campaign Hero-Feld, das Hintergrundmedien, Live-Fortschrittsbalken, benutzerdefinierte Spendenbeträge und wiederkehrende Spendentabs in einem einzigen zusammenhängenden Block vereint, der in jedes Layout eingefügt werden kann.

🎨 Automatische Theme-Anpassung: Das Hero-Banner und das Spenden-Widget übernehmen automatisch die Button- und Akzentfarben Ihres Kampagnen-Themes, sodass Ihre gesamte Präsentation perfekt im Markenstil bleibt, ohne eine Zeile CSS anfassen zu müssen.

Hier mehr erfahren.

Spendenformular Funktion Neu

📝 Spendenformular-Block: Ein funktionierendes Spendenformular überall einbetten

Mit dem neuen Spendenformular-Block für Charitable Pro können Sie ein voll funktionsfähiges Spendenformular direkt auf jeder Seite oder jedem Beitrag im WordPress-Block-Editor platzieren. Keine Weiterleitungen, keine Seitenaktualisierungen und null Reibung zwischen dem Lesen Ihrer Geschichte und dem Leisten eines Beitrags.

📝 Formulare überall platzieren: Platzieren Sie ein funktionierendes Formular direkt auf Ihrer Homepage, in einem Story-basierten Blogbeitrag, auf einer speziellen Landingpage oder innerhalb einer Kampagnenankündigung.

🎯 Dynamische Kampagnenbindung: Wählen Sie einfach eine bestimmte Kampagne aus der Blockseitenleiste aus oder stellen Sie sie so ein, dass sie automatisch an die gerade angezeigte Kampagne gebunden wird.

📐 Vollständige vs. Minimale Formularansichten: Wechseln Sie zwischen einem vollständigen Layout oder einer kompakten Minimalansicht, um Seitenleisten, schmale Spalten oder breite Landingpages perfekt anzupassen.

🎨 Geltungsbereichspezifische No-Code-Stile: Passen Sie Typografie, Container-Abstände, Randradius, Betragsbuttons und Akzentfarben für jede Formularinstanz unabhängig voneinander an, ohne eine Zeile CSS zu berühren.

Hier mehr erfahren.

Botschafter Neu

👤 Erstellerprofile: Geben Sie jeder Peer-to-Peer-Kampagne ein Gesicht

Ambassadors 3.3.0 bietet jetzt Erstellerprofile – geben Sie Ihren Unterstützern ein permanentes, teilbares öffentliches Zuhause, das einmalige Spendenaktionen in dauerhafte Beziehungen verwandelt.

👤 Öffentliche Erstellerseiten: Geben Sie jedem Spendenwerber eine sofortige, übersichtliche Landingpage unter /creator/ihr-name/, um ihren benutzerdefinierten Avatar, ihre Biografie und ein durchsuchbares Raster ihrer Kampagnen zu präsentieren.

📊 Erfolgsnachweis: Steigern Sie das Vertrauen der Spender, indem Sie standortweite Meilensteine im Profil anzeigen – wie z. B. die insgesamt gesammelten Gelder und die Gesamtzahl der Spender.

💳 Interaktive Hover-Karten: Wenn Spender mit der Maus über den Namen eines Erstellers auf einer Kampagnenseite fahren, erweitert sich eine kompakte Karte mit ihrer Biografie und ihren Social-Media-Handles genau im Moment der Entscheidung.

📍 Verantwortungsvolle Standortfreigabe: Ermöglichen Sie Erstellern, ihren Standort sicher mitzuzeigen, indem Sie nur Stadt-, Bundesland- und Landesdetails verwenden.

🛠️ Eigenständige Anpassung: Spendenwerber können ihre eigenen Profile aktualisieren und bis zu sechs soziale Netzwerke direkt aus dem Hub „Meine Kampagnen“ verknüpfen, was Ihnen Administratorzeit spart.

Bereit, Ihre Fürsprecher zu stärken? Aktualisieren Sie auf Ambassadors 3.3.0 und aktivieren Sie noch heute „Öffentliche Erstellerseite aktivieren“!

Verbesserung Zahlungen

📱 Verwandeln Sie mobile Scroller in Spender: Treffen Sie Charitable's Mollie Upgrade

Verlieren Sie mobile Unterstützer, weil sie es hassen, lange Kartennummern auf ihren Handys einzugeben? Charitable's aktualisierte Mollie-Integration bietet:

⚡ One-Tap Wallet Checkout: Ermöglichen Sie Spendern, ihre Geschenke sofort mit Apple Pay oder Google Pay mit einem einfachen Gesichtsscan, Fingerabdruck oder Tippen abzuschließen.

💰 Keine zusätzliche PCI-Belastung: Überspringen Sie komplexe Domain-Verifizierung und Sicherheitskonformität, da alle Wallet-Transaktionen sicher über den gehosteten Checkout von Mollie abgewickelt werden.

🛠️ Benutzerdefinierte Abbruch-Weiterleitung: Sorgen Sie für ein vorhersehbares Erlebnis, indem Sie Spender, die abbrechen, automatisch an Ihre Abbruchseite weiterleiten, oder verwenden Sie Entwicklerfilter, um sie zu einer benutzerdefinierten Seite weiterzuleiten.

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.

Botschafter verbessert Neu

Moderations- und Verzeichnisbildschirme in Ambassadors 3.0

Ambassadors 3.0 hat neue Funktionen: Moderations- und Verzeichnisbildschirme… sehen Sie jetzt ganz einfach diejenigen, die Spenden in Ihrem Peer-to-Peer-Netzwerk erhalten – einschließlich Kampagnenerstellern, die möglicherweise verifiziert werden müssen – alles an einem Ort. Generieren Sie Berichte, senden Sie E-Mails direkt an Botschafter und Kampagnenersteller und mehr.

🚀 Sehen Sie, wann Kampagnenersteller und Botschafter ihre Kampagnen aktualisiert haben, welche Spender/Spenden sie eingebracht haben und mehr.

🎉 Botschafter und Kampagnenersteller manuell hinzufügen und mit einem Klick genehmigen!

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.