La collecte de fonds est le nerf de la guerre pour toute organisation à but non lucratif. Il ne s'agit pas seulement de collecter de l'argent ; il s'agit de nouer des relations, de démontrer son impact et d'assurer un financement durable. Pour ce faire efficacement, vous devez suivre, analyser et rendre compte de vos efforts de collecte de fonds.
Dans cet article de blog, nous allons examiner les 10 rapports de collecte de fonds essentiels dont vous avez besoin. Ces rapports fourniront des informations précieuses sur les performances de votre organisation, vous aidant à prendre des décisions basées sur les données et à optimiser vos stratégies de collecte de fonds.
Ce que contient ce guide ?
Voici les rapports dont vous aurez besoin. J'expliquerai ce qu'est chacun d'eux et pourquoi vous en avez besoin, ainsi que quelques conseils sur la façon d'en tirer le meilleur parti.
- Répartition des dons
- Rapports sur les donateurs
- Principales campagnes
- Activité en temps réel
- Modes de paiement
- Lybunt/Sybunt
- Rapports avancés
Je vais également vous montrer comment obtenir ces rapports pour votre organisation à but non lucratif. Commençons.
Répartition des dons
Un rapport de répartition des dons fournit un aperçu complet des dons entrants de votre organisation. Cet outil essentiel décompose les dons par diverses catégories telles que la source du don, le montant, le type de donateur, la campagne et le mode de paiement.
Le suivi de ces tendances au fil du temps vous permet d'identifier des modèles et de prendre des décisions éclairées sur votre stratégie de collecte de fonds. De plus, ce rapport peut vous aider à identifier de nouvelles opportunités, telles que des segments de donateurs inexploités ou des canaux sous-performants, afin d'optimiser vos efforts de collecte de fonds.
Selon l'outil de collecte de fonds ou le service que vous utilisez pour collecter des dons, les détails de ces rapports peuvent varier. Ainsi, par exemple, dans la répartition des dons de Charitable, vous verrez le nombre de dons, de donateurs et de remboursements effectués par date. Vous pouvez également voir vos dons nets collectés.
En analysant ces données, vous pouvez obtenir des informations sur vos performances globales de collecte de fonds, comprendre le comportement des donateurs et évaluer l'efficacité de vos campagnes.
Rapports sur les donateurs
Les rapports sur les donateurs fournissent des informations détaillées sur les donateurs individuels, leur historique de dons et leur potentiel de dons futurs. Ces rapports sont cruciaux pour établir des relations solides avec les donateurs et cultiver des dons majeurs.
Les indicateurs clés à suivre dans les rapports sur les donateurs comprennent :
- Dons totaux : Valeur à vie d'un donateur.
- Fréquence des dons : À quelle fréquence un donateur fait un don.
- Montant moyen des dons : Le montant moyen des dons d'un donateur.
- Activité de dons récente : Dons récents et leur impact.
- Engagement avec votre organisation : Participation aux événements, heures de bénévolat, etc.
En analysant ces indicateurs, vous pouvez identifier les donateurs de grande valeur, adapter les appels à la collecte de fonds et améliorer les stratégies. De plus, les rapports sur les donateurs peuvent vous aider à identifier les donateurs potentiels majeurs et à cultiver des relations avec eux.
Voici 3 sous-rapports qui sont si précieux lorsqu'il s'agit d'analyser les donateurs.
Rapport sur les principaux donateurs
Un rapport sur les principaux donateurs met en évidence les donateurs les plus généreux de votre organisation. Ces informations sont inestimables pour reconnaître et remercier ces personnes, ainsi que pour identifier les prospects potentiels de dons majeurs.
Pourquoi les principaux donateurs sont-ils importants ?
- Potentiel de dons majeurs : Les principaux donateurs sont souvent les plus susceptibles de faire des dons importants.
- Pouvoir d'influence : Ils peuvent influencer d'autres donateurs à donner.
- Fidélité et engagement : Ils sont souvent profondément attachés à votre mission.
En comprenant vos principaux donateurs, vous pouvez établir des relations plus solides et maximiser leur impact sur votre organisation.
Rapport sur les donateurs pour la première fois
Un rapport sur les donateurs pour la première fois fournit des informations sur les nouveaux donateurs qui ont récemment fait leur don initial. Ce rapport est crucial pour identifier les futurs sympathisants potentiels et entretenir leur relation avec votre organisation.
En analysant ces données, vous pouvez identifier des stratégies d'acquisition efficaces, personnaliser les messages de bienvenue et les notes de remerciement, et mettre en œuvre des stratégies pour convertir les donateurs de la première fois en donateurs réguliers.
Pourquoi les donateurs pour la première fois sont-ils importants ?
- Potentiel futur : Ils représentent un bassin de futurs sympathisants.
- Commentaires : Ils peuvent fournir des commentaires précieux sur votre organisation.
- Expansion du réseau : Ils peuvent vous présenter de nouveaux donateurs potentiels.
En entretenant ces relations, vous pouvez construire une base de donateurs solide pour l'avenir.
Rapport sur les donateurs récurrents
Un rapport sur les donateurs récurrents fournit des informations sur les donateurs qui ont mis en place des dons récurrents. Ces donateurs sont inestimables pour la stabilité financière et la durabilité à long terme de votre organisation. Vous pouvez identifier des opportunités pour augmenter les dons récurrents, mettre en œuvre des stratégies pour retenir les donateurs récurrents, et reconnaître et remercier ces sympathisants fidèles.
Pourquoi les donateurs récurrents sont-ils importants ?
- Revenus prévisibles : Ils fournissent un flux de revenus constant.
- Coûts d'acquisition réduits : Il est moins coûteux de retenir un donateur que d'en acquérir un nouveau.
- Fidélité accrue des donateurs : Ils sont plus susceptibles d'être engagés et de soutenir.
En vous concentrant sur les dons récurrents, vous pouvez construire un modèle de financement durable pour votre organisation.
Rapport sur les campagnes principales
Un rapport sur les campagnes principales fournit des informations sur la performance des différentes campagnes de collecte de fonds de votre organisation. Ce rapport vous aide à identifier les campagnes réussies, à allouer les ressources efficacement et à affiner les stratégies futures.
En analysant les indicateurs clés tels que le revenu total collecté, le nombre de donateurs, la taille moyenne des dons et le retour sur investissement (ROI), vous pouvez identifier les campagnes les plus performantes. Cela vous aidera également à savoir quelles stratégies et campagnes d'organisations à but non lucratif sont efficaces afin que vous puissiez les reproduire et optimiser les campagnes sous-performantes.
Rapport d'activité en temps réel
Un rapport d'activité en temps réel fournit un flux en direct de vos efforts de collecte de fonds. Cela vous permet de suivre les progrès de votre campagne en temps réel, de prendre des décisions basées sur les données et de célébrer les succès au fur et à mesure qu'ils se produisent.
Voici un exemple de rapport du tableau de bord caritatif qui vous montre quelles campagnes ont été publiées, les dons collectés, les transactions de remboursement, et plus encore.
Lors d'une récente campagne de collecte de fonds, nous avons utilisé un rapport d'activité en temps réel pour suivre nos progrès. Nous avons pu constater que les dons ralentissaient un jour particulier. En utilisant ces informations, nous avons envoyé un e-mail ciblé à notre base de donateurs, soulignant nos progrès et insistant sur l'urgence de la campagne. Cela a entraîné une augmentation significative des dons et nous a aidés à atteindre notre objectif.
Rapport sur les méthodes de paiement
Un rapport sur les méthodes de paiement fournit des informations précieuses sur les préférences de vos donateurs. En suivant le nombre de transactions, le revenu total, la taille moyenne des dons et les frais de traitement pour chaque méthode de paiement (telle que carte de crédit, PayPal ou virement bancaire), vous pouvez identifier les options les plus efficaces pour votre organisation.
Par exemple, si vous remarquez qu'un nombre important de donateurs optent pour PayPal, vous pourriez envisager d'optimiser votre site Web pour privilégier cette méthode de paiement. Si vous constatez des frais de traitement élevés associés à une méthode particulière, vous pourriez explorer des options alternatives ou négocier de meilleurs tarifs avec votre processeur de paiement.
En comprenant les méthodes de paiement préférées de vos donateurs, vous pouvez rationaliser votre processus de don, réduire les coûts administratifs et améliorer l'expérience globale du donateur.
Rapport Lybunt/Sybunt
Les rapports Lybunt et Sybunt sont des outils puissants pour analyser le comportement des donateurs et identifier les prospects potentiels de dons majeurs. LYBUNT signifie Last Year But Unfortunately Not This Year (l'année dernière mais malheureusement pas cette année), ce qui signifie que le donateur a soutenu votre organisation au cours du dernier exercice financier mais n'est pas revenu faire un don cette année. SYBUNT signifie Some Year But Unfortunately Not This Year (une année mais malheureusement pas cette année).
Lybunt suit les dons à vie d'un donateur, offrant une vue complète de ses contributions historiques. Sybunt, quant à lui, se concentre sur l'activité de dons récente, mettant en évidence les tendances actuelles et les changements potentiels dans les habitudes de dons d'un donateur.
En analysant ces rapports, vous pouvez identifier les donateurs qui ont la capacité et l'envie de faire des dons importants. Par exemple, un donateur qui a constamment augmenté la taille de ses dons au fil des ans peut être un candidat idéal pour une demande de don majeur.
De plus, ces rapports peuvent vous aider à identifier des opportunités potentielles de collecte de fonds pair-à-pair. En comprenant le réseau et l'influence d'un donateur, vous pouvez l'encourager à impliquer ses amis et sa famille dans vos efforts de collecte de fonds.
Rapports avancés de collecte de fonds et de dons
Les rapports avancés offrent une analyse plus approfondie de vos données de collecte de fonds, vous permettant de découvrir des informations précieuses et d'optimiser vos stratégies. Ces rapports peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques et peuvent inclure une variété de métriques telles que :
- Segmentation des donateurs : Analysez le comportement des donateurs en fonction de divers critères, tels que l'historique des dons, les données démographiques et les niveaux d'engagement.
- Analyse des campagnes : Évaluez la performance de différentes campagnes, y compris les efforts en ligne et hors ligne.
- Coût d'acquisition des donateurs : Calculez le coût d'acquisition de nouveaux donateurs et identifiez les canaux d'acquisition les plus efficaces.
- Taux de rétention des donateurs : Suivez le pourcentage de donateurs qui continuent à donner au fil du temps.
- Retour sur investissement des collectes de fonds : Mesurez le retour sur investissement de vos efforts de collecte de fonds.
Il existe des outils de reporting avancés qui peuvent vous aider à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer l'efficacité de vos collectes de fonds, augmenter la rétention des donateurs et maximiser votre impact.
Comment obtenir ces rapports pour votre organisation à but non lucratif ?
Pour suivre vos collectes de fonds, vous pouvez utiliser des logiciels spécialisés, votre CRM ou des plateformes de dons en ligne. Ces outils peuvent vous fournir des rapports sur le montant collecté, les donateurs et la performance de vos campagnes.
Si vous êtes un petit groupe, vous pouvez utiliser des feuilles de calcul pour suivre les dons. Mais cela prend plus de temps et ne vous donne peut-être pas autant de détails.
La bonne nouvelle, c'est que ce n'est pas obligé. Charitable est un outil puissant conçu pour simplifier vos efforts de collecte de fonds.
Avec Charitable, vous pouvez :
- Suivre les dons : Surveillez facilement les dons entrants, quelle que soit leur source.
- Analyser les données : Obtenez des informations précieuses sur votre base de donateurs et la performance de vos campagnes.
- Créer des rapports : Générez des rapports personnalisables pour suivre vos progrès.
- Automatiser les tâches : Gagnez du temps en automatisant les notes de remerciement et autres tâches routinières.
- Mener des campagnes efficaces : Lancez et gérez des campagnes de collecte de fonds réussies.
En utilisant Charitable, vous pouvez passer moins de temps sur les tâches administratives et plus de temps à vous concentrer sur votre mission.
En savoir plus sur les Rapports de collecte de fonds de Charitable »
Pour des rapports et analyses plus complexes, envisagez d'utiliser MonsterInsights. Cet outil puissant s'intègre parfaitement à votre site Web WordPress pour fournir des informations détaillées sur le trafic de votre site Web, le comportement de votre audience et la performance de vos collectes de fonds.
Avec MonsterInsights, vous pouvez :
- Suivre le trafic du site Web en temps réel : Surveillez l'activité des visiteurs de votre site Web en temps réel.
- Analyser le comportement de l'audience : Comprenez comment les visiteurs interagissent avec votre site Web, y compris les pages vues, le temps passé sur le site et le taux de rebond.
- Obtenir des informations sur les formulaires de don : Voyez comment vos formulaires de don fonctionnent et lesquels sont efficaces.
- Surveiller les meilleurs référents : Identifiez les sources du trafic de votre site Web, telles que les médias sociaux, les moteurs de recherche ou les campagnes par e-mail.
- Suivre la performance du e-commerce : Si vous avez une boutique en ligne, suivez les ventes, les revenus et les taux de conversion.
En combinant la puissance de Charitable et de MonsterInsights, vous pouvez obtenir une compréhension complète de vos efforts de collecte de fonds et prendre des décisions basées sur les données pour maximiser votre impact.
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