Charitable Ambassadors prend en charge deux flux de soumission de campagnes pour les créateurs de campagnes :
- Exiger que les utilisateurs s'inscrivent avant de soumettre une campagne
- Exiger que les utilisateurs s'inscrivent après avoir soumis une campagne
Lisez la suite pour un aperçu détaillé du fonctionnement de ces deux flux.
Inscription requise avant la soumission d'une campagne
Si les utilisateurs doivent s'inscrire avant de pouvoir soumettre une campagne, voici ce qui se passe lorsqu'ils accèdent à un formulaire de campagne sans être connectés :
- Le formulaire d'inscription leur sera présenté. Il inclura un lien vers un formulaire de connexion s'ils ont déjà créé un compte.
- Après s'être inscrits ou connectés, ils devront vérifier leur adresse e-mail, sauf s'ils l'ont déjà fait.
- Une fois qu'ils auront vérifié leur adresse e-mail, ils seront automatiquement renvoyés vers la page du formulaire de campagne qu'ils ont initialement essayé d'accéder.
Inscription requise après la soumission d'une campagne
Si un utilisateur peut soumettre une campagne sans d'abord s'inscrire, le flux d'inscription est exécuté après la soumission de sa campagne.
Lorsqu'un utilisateur non connecté soumet sa campagne, celle-ci est conservée dans le statut Brouillon, qu'il l'ait soumise ou cliqué sur le bouton Enregistrer et prévisualiser.
Maintenant, l'une des deux choses suivantes se produit, selon qu'il existe ou non un compte existant lié à l'adresse e-mail qu'ils ont utilisée dans leur soumission de campagne :
- Si un compte existe, ils seront invités à se connecter en utilisant l'adresse e-mail qu'ils ont définie dans leur soumission de campagne.
- Si aucun compte n'existe, ils devront créer un compte avec l'adresse e-mail qu'ils ont fournie.
Lorsque l'utilisateur s'est inscrit ou s'est connecté, il sera invité à vérifier son adresse e-mail (sauf si elle a été vérifiée précédemment).
Une fois que l'utilisateur a vérifié son adresse e-mail, le statut de sa campagne peut être modifié selon l'intention de l'utilisateur lorsqu'il a soumis le formulaire :
- S'ils ont cliqué sur Enregistrer et prévisualiser, la campagne sera conservée dans le statut Brouillon et l'utilisateur sera redirigé vers l'aperçu de sa campagne.
- S'ils ont cliqué sur Soumettre la campagne, la campagne sera marquée comme En attente ou Publiée, selon que l'option « Approuver automatiquement les campagnes » est activée dans la page des paramètres d'Ambassadors.
Et si l'utilisateur ne s'inscrit pas ou ne se connecte pas après avoir soumis sa campagne ?
Si l'utilisateur ne s'inscrit pas ou ne se connecte pas immédiatement après avoir soumis sa campagne, ce n'est pas grave.
Selon l'action qu'ils devaient entreprendre (se connecter, s'inscrire ou vérifier leur adresse e-mail), la prochaine fois qu'ils effectueront cette action, celle-ci sera marquée comme terminée.
Leur campagne sera conservée dans le statut Brouillon jusqu'à ce qu'ils aient terminé toutes les actions requises.
Dans certains cas, les utilisateurs peuvent devoir confirmer qu'ils ont créé un compte lié à leur adresse e-mail.
Cela peut se produire si les cookies de leur navigateur ont été supprimés, ou s'ils ont soumis leur campagne sur un autre ordinateur ou avec un autre navigateur.
Envoyer des e-mails de rappel aux créateurs de campagnes
Si un utilisateur n’a pas effectué les actions requises, vous pouvez planifier l’envoi d’un e-mail de rappel quelques heures plus tard :
- Accédez à Charitable > Paramètres > E-mails.
- Activez l’e-mail « Créateur de campagne : Campagne soumise nécessite une action ».
- Cliquez sur Paramètres des e-mails pour le configurer.
- Choisissez le nombre d’heures d’attente avant d’envoyer l’e-mail après que l’utilisateur a soumis sa campagne, et personnalisez les autres paramètres de l’e-mail.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Envoyer un e-mail à l’administrateur lorsqu’une campagne est en attente en raison d’actions non effectuées
Vous pouvez également envoyer facultativement un e-mail à un ou plusieurs administrateurs du site Web pour les informer qu’une campagne a été soumise mais nécessite une action supplémentaire de l’utilisateur.
- Accédez à Charitable > Paramètres > E-mails.
- Activez l’e-mail « Admin : Campagne soumise nécessite une action ».
- Cliquez sur Paramètres des e-mails pour le configurer.
- Choisissez le nombre d’heures d’attente avant d’envoyer l’e-mail après que l’utilisateur a soumis sa campagne, et personnalisez les autres paramètres de l’e-mail.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Un utilisateur peut-il prévisualiser sa campagne sans être connecté ?
Pour prévisualiser une campagne, vous devez être connecté, car c’est le seul moyen pour Charitable de savoir que vous avez l’autorisation d’accéder à la campagne.
Par conséquent, si un créateur de campagne clique sur le bouton Enregistrer et prévisualiser lors de la rédaction de sa campagne, il devra passer par le flux d’inscription décrit ci-dessus avant de pouvoir accéder à l’aperçu.
