Las referencias de donantes ayudan a ampliar el alcance de tu recaudación de fondos al permitir que los colaboradores compartan sus donaciones con amigos y familiares. Este documento te guiará sobre cómo configurar y administrar las referencias de donantes en Charitable.
Tabla de Contenidos
Habilitar referencias de donantes
Charitable ofrece una forma rápida y sencilla de habilitar las referencias de donantes. La función está integrada en el plugin Charitable, por lo que no necesitas instalar ningún complemento adicional.
En tu panel de administración de WordPress, ve a la página Charitable » Ajustes. Abre la pestaña Donantes y luego elige Referencias de donantes en el submenú.
En esta página, hay un interruptor para habilitar las referencias de donantes. Simplemente haz clic en este interruptor para activar la función de referencia de donantes.
Una vez habilitado, aparecerán nuevos ajustes.
Configurar ajustes de referencia de donantes
Charitable te permite personalizar el Mensaje de referencia de donantes que contiene instrucciones para tus donantes.
Hay un mensaje predeterminado incluido para ti. Puedes editarlo según tus necesidades.
Este campo aparecerá en el recibo de donación junto con su código de referencia único.
Asegúrate de guardar tus cambios.
Solución de problemas de referencias de donantes
En la misma página de Ajustes, verás una opción llamada Acciones de mantenimiento. Este menú desplegable te permite eliminar códigos para todos los donantes y añadir códigos para todos los donantes.
Si necesitas solucionar errores o restablecer los códigos de referencia, esta función te permite hacerlo. Debes habilitar el modo de depuración de Charitable para ver este menú.
Dónde los donantes encontrarán su código de referencia
Cuando un donante realiza una contribución, se generará automáticamente un recibo y se mostrará en pantalla justo después de que su pago sea exitoso. El recibo contiene detalles de su donación, como el número de donación, la fecha, el importe total y el método de pago. También contendrá el código de referencia.
Este recibo también se enviará a la dirección de correo electrónico que introdujeron en el formulario de donación.
Pueden compartir este código de referencia con amigos y familiares para obtener más donaciones para tu causa.
Cómo los nuevos donantes añaden el código de referencia
Un donante referido puede elegir la campaña a la que desea donar.
Cuando procedan a realizar una donación, en el formulario de donación que aparece, verán un campo donde pueden introducir el código de referencia de sus amigos o familiares que los refirieron a esta campaña.
Todo lo que tienen que hacer es introducir el código de referencia y completar su donación.
Ver referencias de donantes realizadas
Ve a la página Charitable » Donantes en tu panel de WordPress. Abre cualquier perfil de donante aquí y desplázate hacia abajo hasta la sección donde puedes ver pestañas como Donaciones, Campañas, Comentarios, Social, Registros, Notas y Referencias.
Abre la pestaña Referencias, verás el código de referencia del donante en la parte superior de esta página. También verás aquí cualquier donación referida listada.
Puedes editar los registros de donaciones o descargar el recibo en PDF.
Ahora sabes cómo usar la función de Referencias de donantes. Explora el Sistema de gestión de donantes de Charitable aquí »
