50 से 70 प्रतिशत दानदाता जो डोनेशन फॉर्म भरना शुरू करते हैं, उसे कभी पूरा नहीं करते हैं।
इसलिए नहीं कि उन्होंने अपना मन बदल लिया। क्योंकि जीवन ने बाधा डाली - एक फोन कॉल, धीमा कनेक्शन, एक ब्राउज़र टैब जिसे वे वापस आना भूल गए। इरादा था। दान लगभग हो गया था। और फिर वह चला गया।
अब तक, उन दानदाताओं को वापस पाने का मतलब था थर्ड-पार्टी एबंडनमेंट टूल सेट करना, अपने डोनेशन प्लेटफॉर्म को बाहरी ईमेल सेवा से जोड़ना, और उम्मीद करना कि हैंडऑफ़ काम करेगा। अधिकांश संगठन परेशान नहीं करते। राजस्व बस गायब हो जाता है।
चैरिटेबल प्रो की नई डोनेशन रिकवरी सुविधा इसे बदल देती है। यह स्वचालित रूप से दानदाता के इरादे को कैप्चर करती है, एबंडनमेंट का पता लगाती है, और एक व्यक्तिगत अनुस्मारक ईमेल भेजती है - उनके प्री-फिल्ड फॉर्म के सीधे लिंक के साथ - सीधे चैरिटेबल में निर्मित! कोई थर्ड-पार्टी टूल नहीं। कोई डेवलपर नहीं। कोई चल रहा रखरखाव नहीं।
यह कैसे काम करता है
जब कोई दानदाता रिकवरी-सक्षम अभियान के लिए डोनेशन फॉर्म देखता है, तो एक हल्का बैकग्राउंड ट्रैकर उनके द्वारा टाइप करते समय उनका ईमेल पता, नाम और दान राशि कैप्चर करता है। यदि वे डोनेशन पूरा किए बिना चले जाते हैं, तो चैरिटेबल छोड़े गए सत्र का पता लगाता है और लगभग एक घंटे बाद एक रिकवरी ईमेल भेजता है।
ईमेल में एक व्यक्तिगत मेरा उपहार पूरा करें बटन शामिल है। जब दानदाता उस पर क्लिक करता है, तो वे उसी पृष्ठ पर लौट आते हैं जहाँ से उन्होंने शुरू किया था - उनकी जानकारी पहले से भरी हुई है। उपहार पूरा करने में सेकंड लगते हैं।
आप इसे एक बार सक्षम करते हैं। उसके बाद, चैरिटेबल पृष्ठभूमि में सब कुछ संभालता है।
पूरी टीम के लिए बनाया गया - सिर्फ डेवलपर्स के लिए नहीं
डोनेशन रिकवरी का हर हिस्सा तकनीकी सहायता के बिना उपयोग करने योग्य बनाने के लिए बनाया गया था।
सेटअप में दो मिनट से भी कम समय लगता है। चैरिटेबल → सेटिंग्स → सामान्य → डोनेशन रिकवरी पर जाएं, डोनेशन रिकवरी सक्षम करें चेक करें, अपने अभियान चुनें, और सहेजें। बस।
ठीक से चुनें कि कौन से अभियान भाग लेते हैं। कैंपेन रिकवरी स्कोप पैनल प्रत्येक प्रकाशित अभियान को उसके ट्रैक किए गए सत्रों, रिकवर किए गए दान और रिकवरी दर के साथ सूचीबद्ध करता है। उन लोगों को चुनें जिन्हें आप चाहते हैं - या किसी भी नए प्रकाशित अभियान के लिए स्वचालित समावेशन सक्षम करें।
रिकवरी ईमेल को कस्टमाइज़ करें। डिफ़ॉल्ट टेम्प्लेट बॉक्स से बाहर उपयोग के लिए तैयार है, लेकिन आप इसे अपनी संस्था की ब्रांडिंग और आवाज़ से बिल्कुल मेल खाने के लिए अपने थीम में ओवरराइड कर सकते हैं।
अनसब्सक्राइब अंतर्निहित है। हर रिकवरी ईमेल में एक-क्लिक अनसब्सक्राइब लिंक शामिल होता है। जो दानदाता ऑप्ट-आउट करते हैं उन्हें स्वचालित रूप से एक दमन सूची में जोड़ा जाता है - कोई मैन्युअल प्रबंधन की आवश्यकता नहीं है।
एक रिकवरी रिपोर्ट अंतर्निहित
डोनेशन रिकवरी में चैरिटेबल → रिपोर्ट → डोनेशन रिकवरी पर एक समर्पित रिपोर्ट टैब आता है।
आप एक नज़र में देख सकते हैं कि कितने सत्र ट्रैक किए गए, कितने छोड़ दिए गए, कितने दानदाता वापस आए, आपकी समग्र रिकवरी दर और कुल राजस्व की वसूली हुई। दिनांक सीमा के अनुसार फ़िल्टर करें — पिछले 7 दिन, पिछले 30 दिन, पिछले 90 दिन, या एक कस्टम सीमा — और व्यक्तिगत दानदाता विवरण और स्थिति देखने के लिए पूर्ण सत्र तालिका में गहराई से जाएँ।
एक रिकवरी सारांश 'रिपोर्ट अवलोकन' टैब पर भी सीधे दिखाई देता है, इसलिए आपका पुनर्प्राप्त राजस्व हमेशा आपके कुल दान संख्याओं के साथ दिखाई देता है।
[स्क्रीनशॉट: donation-recovery-reports.png — दान रिकवरी रिपोर्ट टैब जिसमें आँकड़े टाइल, सत्र तालिका और प्रति-अभियान ब्रेकडाउन दिखाया गया है]
दानदाता क्या अनुभव करते हैं
जब कोई दानदाता अपने ईमेल में रिकवरी लिंक पर क्लिक करता है, तो वे मूल दान पृष्ठ पर वापस आते हैं — आपके होमपेज पर नहीं, किसी सामान्य दान पृष्ठ पर नहीं, बल्कि उस विशिष्ट पृष्ठ पर जिस पर वे फॉर्म भरते समय थे। उनका ईमेल पता, नाम और दान राशि पहले से भरी हुई है। यदि उन्होंने एक पूर्वनिर्धारित राशि का चयन किया था, तो वह रेडियो बटन पहले से चयनित है।
कोई शुरुआत से शुरू नहीं करना। सही अभियान की तलाश नहीं। एक क्लिक, फिर भुगतान विवरण की पुष्टि करने और सबमिट करने के लिए कुछ सेकंड।
यह निर्बाध वापसी पथ ही रिकवरी के काम करने का कारण है। दानदाता का इरादा पहले से ही था। आप बस उस इरादे और एक पूर्ण दान के बीच हर बाधा को दूर कर रहे हैं।
अब चैरिटेबल प्रो 1.8.13.5 में उपलब्ध है
दान रिकवरी चैरिटेबल प्रो के प्रो और एलीट प्लान पर उपलब्ध है, संस्करण 1.8.13.5 से शुरू होकर।
यदि आप पहले से ही प्रो या एलीट पर हैं, तो नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और इसे चालू करने के लिए चैरिटेबल → सेटिंग्स → सामान्य → दान रिकवरी पर जाएं।
यदि आप चैरिटेबल लाइट या किसी निचले भुगतान वाले टियर पर हैं, तो यह अपग्रेड करने का एक मजबूत कारण है। चैरिटेबल प्रो $199/वर्ष से शुरू होता है और इसमें 14-दिन की, बिना किसी सवाल-जवाब के पैसे वापस की गारंटी शामिल है।
दान रिकवरी दस्तावेज़ीकरण पढ़ें →
दो मिनट से भी कम समय में सेट करें
- चैरिटेबल प्रो को संस्करण 1.8.13.5 या बाद के संस्करण में अपडेट करें
- चैरिटेबल → सेटिंग्स → सामान्य → दान रिकवरी पर जाएं
- दान रिकवरी सक्षम करें पर टिक करें
- अभियान रिकवरी स्कोप के तहत उन अभियानों का चयन करें जिन्हें आप ट्रैक करना चाहते हैं
- सेटिंग्स सहेजें पर क्लिक करें
चैरिटेबल बाकी सब कुछ संभाल लेगा।
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