कई अन्य संगठनों की तरह, COVID-19 के मापदंडों ने गैर-लाभकारी संस्थाओं के संचालन और धन जुटाने के तरीके पर भारी असर डाला है। बहुत सारी निर्धारित कार्यक्रम और धन उगाहने वाले आयोजनों को स्थगित कर दिया गया है या फिलहाल रद्द कर दिया गया है, और हम में से कई लोग सामाजिक दूरी के उपायों का सम्मान करने के लिए दूर से काम कर रहे हैं।

लेकिन जैसे ही हम धीरे-धीरे "नई सामान्य" की ओर बढ़ने लगते हैं, कई लोग दान संबंधी सहायता और गैर-लाभकारी संस्थाओं के व्यापक स्तर पर संचालन के तरीके दोनों के संदर्भ में नई गतिशीलता की योजना बनाने के बारे में चिंतित हैं।

नीचे, हमने आठ गैर-लाभकारी चुनौतियों (और अवसरों!) को सूचीबद्ध किया है जिनका हम कोविड-19 के बाद की दुनिया में सामना करेंगे - सामाजिक मिशनों को समायोजित करने से लेकर काम के नए पैटर्न में बदलाव तक।

आपके सामाजिक मिशन पर प्रभाव

धन जुटाने, कार्यक्रम आयोजित करने और कार्यक्रम वितरित करने की आपकी क्षमता को प्रभावित करने के अलावा, आपका पूरा सामाजिक मिशन COVID-19 के प्रभाव से प्रभावित हो सकता है। कई संगठन अपनी पहुंच और प्रभाव का विस्तार करने के लिए नई साझेदारी बनाकर अपनी सेवाओं को वितरित करने के तरीके को बदल रहे हैं, या प्रणालीगत परिवर्तन का आह्वान करने के लिए इस क्षण का उपयोग कर रहे हैं।

उदाहरण के लिए, ऑक्सफैम अमेरिका, जिसका उद्देश्य गरीबी के अन्याय के स्थायी समाधान बनाने में मदद करना है, शरणार्थियों और उच्च जोखिम वाले वातावरण में रहने वाले लोगों तक स्वच्छ पानी और स्वच्छता आपूर्ति की डिलीवरी बढ़ाने के प्रयासों का आयोजन कर रहा है। यूके में, द ट्रसेल ट्रस्ट, जिसका मिशन यूके में 1,200 से अधिक खाद्य बैंक केंद्रों के नेटवर्क के साथ भूख को रोकना है, विशेष रूप से COVID-19 के दौरान और उसके बाद भोजन प्राप्त करने वाले लोगों को आपातकालीन सहायता प्रदान कर रहा है।

मानसिक स्वास्थ्य दान जैसे समरिटन्स और माइंड ने यह सुनिश्चित किया है कि महामारी के दौरान जरूरतमंद लोगों की मदद करने के उनके मिशन पर कायम रहें, इस समय खराब मानसिक स्वास्थ्य से पीड़ित आपातकालीन और प्रमुख कार्यकर्ताओं के लिए एक विशेष सेवा शुरू की है।

तो, क्या आपकी गैर-लाभकारी संस्था ने महामारी के बाद लोगों की मदद की है? इससे अधिक सकारात्मक बदलाव कैसे आया है, और बड़े अच्छे के लिए आपके समग्र सामाजिक मिशन को किस संदर्भ में प्रभावित करता है? 

अपने टीम के सदस्यों और दर्शकों को वर्तमान जलवायु में अपने काम के मूल्य को फ्रेम करके जोड़े रखना एक अच्छा विचार है, साथ ही अपने काम और मिशन को उससे परे दिखाना भी है। लोगों को बताएं कि आप कैसे मदद कर रहे हैं, आपका संगठन अभी क्यों मायने रखता है और आपके दान आपके अनुकूलित सामाजिक मिशन में कहां जा रहे हैं।

धन जुटाने की क्षमता

इवेंट फंडरेज़िंग कई गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए महत्वपूर्ण है, और पूरे बोर्ड में देखे गए अनिवार्य ठहराव के साथ, इसने सीधे दान को प्रभावित किया है। कोविड-19 के बाद की दुनिया में, सामाजिक दूरी संभवतः लागू रहेगी, जिसका अर्थ है कि हम पारंपरिक इवेंट फंडरेज़िंग को लंबे समय तक सामान्य स्थिति में वापस नहीं देख सकते हैं। गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए चिंता यह है कि धन उगाहने में इस अंतर की भरपाई नहीं की जाएगी और वित्तीय पूर्वानुमानों में एक बड़ा छेद छोड़ दिया जाएगा। लेकिन भले ही आप व्यक्तिगत कार्यक्रम आयोजित करने में सक्षम न हों, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपने सभी धन उगाहने वाले चालकों को रद्द करना होगा। 

ऑनलाइन फंडरेज़िंग एक ऐसी मिसाल है जो कोविड संकट से पहले ही शुरू हो चुकी थी — वास्तव में, अकेले अमेरिका में ऑनलाइन फंडरेज़िंग राजस्व 2019 में साल-दर-साल 10% बढ़ा, जो 2018 में 1% साल-दर-साल वृद्धि से अधिक है। यह समझना तर्कसंगत है कि उन तकनीकों का उपयोग जारी रखा जाए जिनमें लोगों को शारीरिक रूप से करीब संपर्क की आवश्यकता नहीं होती है। यदि आप अपने फंडरेज़िंग के कुछ चालकों को वर्चुअल माध्यमों में ले जाने में सक्षम हैं – जैसे ऑनलाइन नीलामी के माध्यम से धन जुटाना या कक्षाएं प्रदान करना – तो आप अपनी फंडरेज़िंग प्रयासों को नई वास्तविकताओं के अनुकूल बना पाएंगे। 

पीयर-टू-पीयर फंडरेज़िंग पर अधिक ध्यान देना 

विशेष रूप से जब ऊपर बताए गए इवेंट फंडरेज़र पर कम ध्यान दिया जाता है, तो गैर-लाभकारी संस्थाएं एक अलग चुनौती को अपना सकती हैं: पीयर-टू-पीयर फंडरेज़िंग!

यह फंडरेज़िंग की एक विशिष्ट शैली है जहाँ आप और एक टीम अपने संबंधित नेटवर्कों को दान करने के लिए प्रोत्साहित करके सामूहिक रूप से अपने संगठन के उद्देश्य को सशक्त बना सकते हैं। आप लोगों को भाग लेने के लिए प्रेरित करने के लिए मजेदार चुनौतियां निर्धारित कर सकते हैं, या अपने अभियान में एक सुसंगत धागा बनाए रखने के लिए #GivingTuesday जैसा विषय उपयोग कर सकते हैं।

यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है:

• आप अपने फंडरेज़िंग उद्देश्य तय करते हैं और, हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, यह तय करते हैं कि आप किस प्रकार का पीयर-टू-पीयर अभियान चलाना चाहेंगे – चाहे वह समय-आधारित हो या चल रहा हो। समय-आधारित अभियान एक विशिष्ट अवधि में हो सकते हैं और आमतौर पर एक बड़े किक-ऑफ इवेंट के साथ मेल खाते हैं, जबकि रोलिंग अभियान किसी विशेष फंडरेज़िंग लक्ष्य तक पहुंचने तक जारी रह सकते हैं।

• आपका चैरिटी स्वयंसेवकों की भर्ती करता है जो चैरिटेबल एंबेसडर्स के साथ अपने स्वयं के पेज स्थापित करने के लिए प्रतिबद्ध होते हैं, अपने नेटवर्क में लोगों से शामिल होने और अपने दोस्तों के साथ अभियान साझा करने के लिए कहते हैं। चैरिटेबल एंबेसडर्स पेज आपको फंडरेज़िंग की जरूरतों को दर्शाने के लिए अपने पेज को स्केल और कस्टमाइज़ करने की अनुमति देता है, और और भी आगे जाने के लिए टिप्स और विचारों के लिए हमारे समर्थन का उपयोग करता है। 

• आप लक्ष्यों की जांच करने और अपने लक्ष्य तक पहुंचने तक सुझाव साझा करने के लिए साझा फंडरेज़िंग पेज का उपयोग करते हैं।

चूंकि पीयर-टू-पीयर फंडरेज़िंग को कई अलग-अलग तरीकों से वर्चुअली अपनाया जा सकता है, इसलिए यह आपके प्रयासों को डालने और फंडरेज़िंग पहलों को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है। सबसे अच्छी बात यह है कि इसे सोशल मीडिया चैनलों पर आसानी से फैलाया जा सकता है, जहां दोस्त, परिवार और सहकर्मी सोशल फ़ीड का उपभोग कर रहे हैं।

उदाहरण के लिए, पैंक्रियाटिक कैंसर एक्शन नेटवर्क, जो आमतौर पर एक प्रायोजित वॉक करता है, ने वर्चुअल वॉक में बदलने का फैसला किया और अपने समर्थकों को जोड़ने के लिए वर्चुअल पीयर-टू-पीयर फंडरेज़िंग का इस्तेमाल किया। उन्होंने जितने अधिक लोगों को शामिल कर सकें, उन्हें शामिल करने के लिए इसे सोशल मीडिया पर जुटाया।

सेंट बाल्ड्रिक्स फाउंडेशन, जो बच्चों में कैंसर से लड़ता है, पारंपरिक रूप से मार्च में एक बड़ा इवेंट फंडरेज़र आयोजित करता था। इस साल, उन्होंने पीयर नेटवर्कों के माध्यम सेSolicited एक सिर मुंडवाने वाला फंडरेज़र आयोजित करने का फैसला किया। उन्होंने ऑनलाइन स्ट्रीमिंग खोलने, दूसरों को भाग लेते हुए देखने और लाइव पैसे जुटाने के लिए ज़ूम और ट्विच जैसे वीडियो-स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर स्विच किया।

कर्मचारी कल्याण और बुनियादी ढांचे पर प्रभाव

गैर-लाभकारी संस्थाएं, कई अन्य प्रकार के संगठनों की तरह, महामारी का अपने कर्मचारियों और समग्र कार्यस्थल की गति पर असर पड़ा है। हम सभी को घर भेज दिया गया है ताकि दूर से काम किया जा सके, जो काम करने वाले रिश्तों को बहुत प्रभावित करता है, खासकर कर्मचारियों और जिन लोगों की वे सेवा करते हैं, उनके बीच। दूसरी ओर, कई गैर-लाभकारी संस्थाओं को कर्मचारियों को निकालना पड़ा है या उनके घंटे कम करने पड़े हैं, जिसका मतलब है कि दूसरों को कमी को पूरा करना पड़ा है। 

गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए काम करने वाले टीम के सदस्यों को एक-दूसरे से अलग तरीके से जुड़ना सीखना होगा, चाहे लोग दूर से काम करना जारी रखें या प्रतिबंधों में ढील मिलने पर कार्यालय वापस जाएं। इसका मतलब है कि वर्चुअल कॉल पर अधिक बात करना और "नई सामान्य" स्थिति का आदी होना - चाहे वह कार्यालय में सामाजिक दूरी का अभ्यास करना हो, या नए प्रकार के वर्चुअल फंडरेज़र का आदी होना हो जो पारंपरिक धन उगाहने की जगह ले सकते हैं।

यह एक और चुनौती की ओर ले जाता है: जब टीम को फिर से बनाने का समय आता है तो सही प्रतिभा को काम पर रखना। जो लोग धर्मार्थ कारणों के लिए काम करना चाहते हैं, वे आमतौर पर उस मिशन के प्रति बहुत समर्पित होते हैं जिसकी वे सेवा करते हैं, लेकिन कम संसाधनों के साथ, महान प्रतिभा को आकर्षित करना कठिन हो सकता है। एक आकर्षक कार्य अनुभव प्रदान करना महत्वपूर्ण है जो आपके नए टीम के सदस्यों को उस कारण पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है जिसे वे अपने काम से प्यार करते हैं - आपका मिशन। 

समर्थक आधार के बीच बदलती प्राथमिकताएं

राष्ट्रीय लॉकडाउन ने हमारे जीवन को लगभग प्रभावित किया है। हम में से कुछ ने घर से काम करते समय चिंतन की अवधि का अनुभव किया है, जबकि अन्य ने नुकसान और तनाव के बढ़े हुए स्तर का अनुभव किया है - कई लोगों ने नौकरी में कटौती का अनुभव किया है।

इसका मतलब है कि जिन लोगों पर आप आमतौर पर समर्थन के लिए भरोसा करते हैं, उन्होंने खुद को और अपने परिवारों पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए अपनी प्राथमिकताओं को बदल दिया हो सकता है। लेकिन ऐसे समय में जब लोग भयभीत, चिंतित और अभिभूत महसूस कर रहे हैं, यह लोगों को याद दिलाने का भी एक अच्छा समय है कि कैसे दान या स्वयंसेवा उन्हें फिर से अच्छा महसूस करा सकती है। दिखाएं कि वे कैसे मदद कर सकते हैं और किसी ऐसी चीज़ का हिस्सा बन सकते हैं जो समुदायों को वापस देती है - लेकिन सावधान रहें कि आप अपने संदेशों का निर्माण कैसे करते हैं।

निष्कर्ष में…

व्यापक रूप से कहें तो, गैर-लाभकारी संस्थाओं को उद्देश्य-संचालित संगठनों के रूप में देखा जाता है, जिसमें जनता का उनके काम में कुछ स्वामित्व होता है, क्योंकि वे दान के माध्यम से अपने मिशन को पूरा करने की क्षमता को बढ़ावा देते हैं। उनका अस्तित्व अनिवार्य है, क्योंकि वे अक्सर दुनिया के सबसे कमजोर लोगों में से कुछ के साथ काम करते हैं और उन्हें रोजगार देते हैं।

भले ही गैर-लाभकारी संस्थाएं सामाजिक दूरी और घर से काम करने जैसे कारकों के कारण संचालन और धन जुटाने के तरीकों को लेकर भारी चुनौतियों का सामना कर रही हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपने प्रयासों को पूरी तरह से रोकना होगा। हमारे पास आपके गैर-लाभकारी संस्था को धन जुटाने और समर्थकों को ⁠– ऐतिहासिक या नए ⁠– आपके काम के मूल्य को दिखाने के लिए बहुत सारे विचार हैं। महामारी के बावजूद, अब एक ऐसा समय है जब बदलती मांगों और अपेक्षाओं के अनुकूल होने के लिए प्राथमिकताओं के नए सेट खोले जा रहे हैं, जो आपको COVID के बाद के माहौल में सफलता के लिए खुद को स्थापित करने में मदद कर सकते हैं।